快递员遇到寄件是假货

你好，可以保留相关凭证
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果快递员确认寄件是假货并已掌握充分证据，他可以通过快递公司的官方投诉渠道进行投诉，详细记录假货的情况及所掌握的证据。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。快递员作为服务提供者之一，在发现假货时有权向快递公司及相关监管部门反映，以保护消费者和其他利益相关方的权益。在投诉过程中，快递员应确保所提供证据的真实性和完整性，以便快递公司及时采取措施处理。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
面对寄件是假货的问题，快递员的处理方式因情况而异：1. 若快递员在揽收时即发现假货，应立即拒绝揽收，并告知寄件人相关法律规定。2. 若在运输途中得知寄件为假货，应立即向快递公司报告，并暂停运输。3. 若已送达但收件人发现假货并反馈，快递员应协助收件人向快递公司及监管部门投诉，并提供所知悉的信息。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
从法律角度，快递员在发现寄件是假货时，有权拒绝运输、向快递公司及监管部门报告，并有权要求快递公司保护其个人信息及工作安全。同时，快递员有义务协助快递公司及监管部门调查假货事件，提供所知悉的真实信息，不得隐瞒或伪造证据。
✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。